Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes. Si tienes una necesidad específica, contacta con nosotros.

  • Si has perdido u olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace "¿Has olvidado la contraseña?" desde la categoría Mi cuenta 

    Indica simplemente tu dirección de Email (la que se usó en la creación de tu cuenta Agriaffaires o Machineryzone) para restablecer tu contraseña

  • La duración de la publicación inicial de un anuncio es de 8 semanas, dicha duración puede variar en función de la categoría en la cual se publicará tu anuncio. Para conocer la duración exacta de publicación de tu anuncio y renovar la publicación si fuera necesario, dirígete a tu cuenta  en la categoría “Mis anuncios” y activa la duración de la publicación adaptada a tus necesidades.

  • Tienes que contactar directamente con el vendedor, sus datos de contacto completos figuran en la pestaña "Contactar con el anunciante" en la parte inferior de cada anuncio, debajo de las características de la maquinaria.

    El vendedor es el único que puede facilitarte información relacionada con la maquinaria en venta, Agriaffaires y MachineryZone son un medio de comunicación y no los vendedores

    Si compras con frecuencia maquinaria de segunda mano, te aconsejamos crear una cuenta para aprovechar de forma gratuita todos los servicios que ofrece Agriaffaires (copia de seguridad de tus anuncios, alertas por Email, etc).

  • Para encontrar tu material en Agriaffaires o MachineryZone, puedes:

    - Seleccionar una categoría mediante el menú principal y escoger el tipo de material. Ejemplo: Tractores/tractor frutícola

    - Realizar una búsqueda libre mediante el motor de búsqueda

    También puedes crear una alerta de búsqueda y recibir una notificación por Email cuando un anuncio que corresponda a tu búsqueda sea publicado en el sitio Web.

  • Para poner tus anuncios en el sitio Web Agriaffaires o MachineryZone, basta con seguir las etapas haciendo clic en el enlace "Publicar un anuncio" en la barra de navegación de arriba.
    Ya tienes una cuenta:  ¡conéctate!
    Todavía no tienes cuenta, crea una cuenta con algunos clics y pon tus anuncios online.

  • Para encontrar tu material en Agriaffaires o MachineryZone, puedes:

    - Seleccionar una categoría mediante el menú principal y escoger el tipo de material. Ejemplo: Tractores/tractor frutícola

    - Realizar una búsqueda libre mediante el motor de búsqueda

    También puedes crear una alerta de búsqueda y recibir una notificación por Email cuando un anuncio que corresponda a tu búsqueda sea publicado en el sitio Web.

  • ¿Deseas que entreguen tu material? Lanza una solicitud y obtén varios presupuestos gracias al servicio de transporte.
    Para ello, desde el anuncio, haz clic en el enlace "Servicio de transporte", lanza una petición de oferta a nuestros socios. Recibirás por Email presupuestos adaptados a tu solicitud.
    ¿Eres transportista?, ¿estás especializado en el transporte de material y deseas ser incluido entre los proveedores de nuestro servicio de transporte? Ponte en contacto con nosotros por teléfono en el +33 1 60 87 11 60 o por Email con la ayuda de nuestro formulario de contacto.

  • ¿Ya has encontrado la máquina que buscas y no deseas recibir más alertas por Email? Puedes eliminar o cambiar la frecuencia de tus alertas conectándote a tu cuenta. Conéctate

  • Agriaffaires y Machineyzone también te ofrecen servicios de transporte y de financiación, puedes acceder a los mismos directamente desde un anuncio haciendo clic en los enlaces correspondientes.
    Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestras ofertas y servicios. 

  • Los anuncios que has guardado se almacenan en «Mis anuncios favoritos», en la parte superior de la página. Podrás recuperarlos en tu próxima visita. Si el anuncio ya no está activo en el sitio, desaparecerá automáticamente de tu selección.
    Atención: si eliminas las cookies de tu ordenador, perderás todos los anuncios guardados.

  • Puedes optar por no publicar tus datos de contacto en el anuncio (Nombre, dirección y nº de telefóno)
    Para ello, selecciona la opción "Ocultar datos de contacto" al introducir tu anuncio. Ver el coste y los detalles de este servicio aquí
    Para contactar contigo, los compradores pueden utilizar el formulario de contacto que ponemos a su disposición.

  • ¿Buscas un material de manera activa? Tienes la posibilidad de guardar tu búsqueda y crear una alerta para recibir directamente por Email los nuevos anuncios.

    Este servicio es accesible, una vez creada tu cuenta. Después de haber efectuado una búsqueda indicando tus criterios, puedes guardarlos y crear una alerta. Haz clic simplemente en "Registrar mi búsqueda o crear una alerta" en el menú de la izquierda.

    Puedes escoger la frecuencia de los envíos de tus alertas: instantánea, diaria o semanal. Encontrarás todas tus alertas en tu cuenta en el menú "Mis búsquedas, mis alertas", puedes modificar o suprimir una alerta en cualquier momento.

  • Si has perdido u olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace "¿Has olvidado la contraseña?" desde la categoría Mi cuenta 

    Indica simplemente tu dirección de Email (la que se usó en la creación de tu cuenta Agriaffaires o Machineryzone) para restablecer tu contraseña

  • Regístrate es gratis, fácil y rápido.
    Como usuario registrado en Agriaffaires o MachineryZone, tendrás acceso a tu espacio específico para configurar alertas de búsqueda, gestionar tus anuncios, realizar un seguimiento de estadísticas y las veces que se consultan tus anuncios en el sitio web, etc.

    Conéctate
     

  • Si has perdido u olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace "¿Has olvidado la contraseña?" desde la categoría Mi cuenta
    Si el problema persiste: Contacta con nosotros

  • El Email de validación permite comprobar que la dirección de Email proporcionada es válida.
    Si no has recibido este Email, es posible que la dirección introducida durante el registro de sus datos sea incorrecta.
    En este caso, regresa a la página de inicio de sesión y vuelve a introducir tu dirección de Email. 

  • En tu espacio específico "Mi cuenta" puedes cambiar la información vinculada a tu cuenta: datos de contacto, Email y contraseña. El plazo de actualización de tus datos es de 1h a 48h (días laborables).
    Por razones de seguridad, cierta información no se puede modificar. En estos casos, tendrás que contactar con el servicio de atencion al cliente. 

  • Desde tu cuenta cliente bajo la categoría Mis pedidos, puedes encontrar todos tus pedidos en curso.

    Atención: para los pedidos sin validar, guardamos tu historial 15 días máximo. 

  • El pago de tu anuncio se efectuará al final del registro.
    Dispones de 3 formas de pago:
    - La tarjeta bancaria (pago seguro): publicación de tu anuncio en 24 horas, día laborable
    - La transferencia (gastos de gestión de 2 €): publicación de tu anuncio en 24 horas, día laborable, tras la recepción de la transferencia
    - El cheque (gastos de gestión de 5 €): publicación de tu anuncio en 24 horas, día laborable, tras la recepción del cheque
    Tu factura se emite cuando se publica online tu anuncio. La recibirás por Email y también puedes consultarla en tu cuenta. 

  • Para recuperar tus facturas, conéctate a tu cuenta, después accede directamente a las facturas en el menú desplegable
    Podrás consultar tus facturas o descargarlas en pdf. Nuestras facturas se editan con el nombre que figura en tu cuenta de cliente, asegúrate de que esta información es la que deseas en las facturas. 

  • Te encuentras con un problema técnico en la web, un problema de visualización, un problema al actualizar tu información:
    Primero intenta vaciar la caché de tu navegador. Si el problema persiste: Contacta con nosotros

    No encuentras la categoría adecuada para tu maquinaria, busca la lista de categorías aquí
    o contacta con nosotros para proponernos una nueva categoría. 

  • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 1 60 87 11 60
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